引起傳統服裝業大變革的互聯網對于商家來說,由于網上銷售不僅擁有沒有庫存壓力、經營成本低、經營規模不受場地限制等優勢,服裝代理商在網上開店,同時拓展了服裝銷售的另一個渠道。對于消費者來說,網上購物不僅可以在家“逛商店”,訂貨不受時間的限制而且可以一次性獲得大量的商品信息,買到當地沒有的商品;另外由于網上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用,價格較一般商場的同類商品更便宜。國內的一些專業市場、百貨商店紛紛推出網上商城,如四季青服裝批發市場、大商集團、廣百集團等!
不得不承認,互聯網日新月異的發展正在以我們難以想象的方式改變著這個世界,也改變著全球以及中國服裝產業的運營模式。此外,騰訊打造的C2C在線交易平臺拍拍網于2005年9月12日上線發布,2006年3月13日宣布正式運營。雖然最初模仿的淘寶,但業界普遍認為,相對易趣、淘寶來說,騰訊拍拍網有著得天獨厚的QQ用戶資源優勢。拍拍網最亟需的工作,就是如何吸引龐大的QQ用戶群,利用他們的關系網影響和滲透,轉化成為拍拍網的C2C用戶。
30年前,中國服裝業界的前輩們對互聯網還一無所知,但到了2005年,時代發生了變化,一個名叫PPG的品牌讓他們大開了眼界,它的出現使服裝界的從業者們意識到服裝運營可以以“輕資產”模式出現,盡管,PPG由于種種原因最終走向了失敗。為了實現全面的數字化管理,PPG建立一個龐大的信息數據后臺,將客戶信息通過這個后臺保存下來,其中包括客戶的姓名、年齡、聯絡方式和歷史購買記錄等。通過這些客戶信息,PPG可以比較準確地分析出哪些產品將會成為銷售熱點,并合理分配其營銷資源。廣州服裝租賃網認為在創新的商業模式和對價格和渠道的優化運用上來講,我們可以說PPG是成功的。但是對PPG這樣一家試圖以互聯網來重新定義服裝營銷模式的公司來說,這些只是做到了成功的一半,他們在運營方面存在的問題日益暴露!
進入2008年后,對PPG的質疑聲大增,由于PPG沒有專營店,消費者全部通過網絡和電話進行訂購,每一次的購買體驗都將成為對PPG的口碑檢驗,檢驗結果還極易通過互聯網形成放大效應。然而對產品質量以及購買全流程的服務質量的漠視或監管不力,讓PPG飽受消費者詬病,這也導致了PPG雖然建立起了對第一批“俘獲”的消費人群的數據庫,卻無法讓他們成為活躍的回頭客。PPG最終沒能經得住消費者的口碑檢驗!
PPG最終沒有逃脫失敗的命運,然而,它對于中國服裝產業發展所起到的重大意義卻值得大大寫上一筆。自它開始,基于網絡平臺的網絡直銷模式走進了中國服裝從業者的視線。正是汲取了PPG崛起的種種經驗、失敗的種種教訓,一批服裝電子商務企業才站在前輩的肩膀上更加快速地成長起來。
30年前,服裝業界的從業者們只知道賣服裝要么需要到各地去廣開店鋪,要么和商場談判進駐商場。但到了2000年以后,中國服裝出租業的從業者們突然驚醒:原來服裝還可以通過虛擬的網絡實行在線銷售,而且,它如今的風頭正勁,市場份額越來越大。中國網購發展,避不開一個重要的網站———8848.com。它于1999年5月成立,成為中國B2C的開山鼻祖。1999年,邵亦波創立易趣網,開中國C2C網站先河。同年3月,馬云等“十八羅漢”自掏腰包籌集50萬創建了旨在為網上B2B交易提供軟件以及技術服務的電子商務營運公司阿里巴巴(中國),成為當今中國互聯網產業的一面旗幟!
然而,由于行業本身不成熟,中國網購發展之路暗伏著危機。2001年7月,易趣宣布網站開始對賣家登錄物品收取登錄費,為眾多賣家所詬病。2001年左右,受互聯網泡沫影響,網購市場進入低迷期,領頭羊8848.com也沒能熬過冬天。短短3年間,中國網購企業重新洗牌,格局一再改變,整個市場在頻頻受挫中大浪淘沙,逐漸走向了一番新天地。如今,為國內消費者最為推崇的購物網站——淘寶網,誕生于2003年。這年,為了占領新的演出服裝市場份額,對市場有著敏銳判斷力的馬云率領他的團隊,在阿里巴巴這個大平臺之外,新推出了C2C模式的淘寶。此外,阿里巴巴開始嘗試將阿里巴巴的買家和賣家引到淘寶,鼓勵淘寶網的賣家去阿里巴巴進貨,并把產品批發給下面的消費者,打通了B2B和C2C的界限。
互聯網的飛速發展以及網絡營銷渠道的不斷豐富,引起了傳統服裝業運營模式的一場大變革。2001年前,基礎應用服務商領銜主演國內的網絡營銷,同時大大小小的網絡營銷渠道初長成;2002年~2004年,以3721為代表領航中國的網絡營銷事業,門戶網站(網絡廣告)、搜索引擎服務商、電子商務服務商等群雄并進,快速開進網絡營銷領域。同時各地的網絡營銷渠道也在快速發展和鞏固,配合廠商的全國布局,形成了成熟的全國網絡營銷服務網絡;2005年至今,百度、Google、雅虎形成三足鼎立之勢,網絡營銷服務大部分集中在基礎應用和搜索引擎推廣領域。隨著傳統企業對網絡營銷的需求不斷擴大,網絡營銷事業的發展與變革也在暗流涌動,充滿變數的醞釀著。
據相關統計顯示,目前中國的網民已突破3億人,普及率達到25.5%。我國當前服裝電子商務平臺達幾千家,快速成長的服飾時尚類產品,已成為我國網購的第一大類商品,接近六成的網上購物消費者有網上購買服裝的經驗。同時,淘寶網公布的2009年上半年業績顯示,服裝類商品銷售排行位居第二,表明越來越多商家愿意通過淘寶這個平臺來展示自己的品牌。